隱私政策
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最後更新日期:2026年2月24日
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3. 資料保護措施
我們採取適當的技術和組織措施來保護您的個人資料,防止未經授權的訪問、使用、披露、修改或銷毀:
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- •定期審查:定期檢視和更新安全措施
注意:雖然我們採取合理措施保護您的資料,但無法保證絕對安全。請妥善保管您的帳戶資訊。
4. 資料分享與披露
我們不會出售您的個人資料。我們僅在以下情況下分享您的資料:
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- •經您同意:在獲得您明確同意的情況下分享資料
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6. 您的權利
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- •刪除權:在特定情況下要求刪除您的個人資料
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如需行使上述權利,請透過以下方式聯絡我們:
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7. 資料保留期限
我們僅在必要期間內保留您的個人資料,以達成收集目的或遵守法律義務。具體保留期限取決於資料類型和使用目的:
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當資料不再需要時,我們將安全地刪除或匿名化處理。
8. 兒童隱私保護
我們的服務主要面向成年人。我們不會故意收集18歲以下兒童的個人資料。如果您是家長或監護人,發現您的孩子在未經您同意的情況下向我們提供了個人資料,請立即聯絡我們,我們將採取措施刪除相關資料。
9. 隱私政策更新
我們可能不時更新本隱私政策,以反映我們的做法變化或法律要求。重大變更將通過以下方式通知您:
- •在網站上發布更新的政策並標註「最後更新日期」
- •透過電子郵件或其他通訊方式通知您(如適用)
我們建議您定期查看本隱私政策,以了解最新資訊。繼續使用我們的服務即表示您接受更新後的政策。
10. 聯絡我們
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